网站制作之公关危机是个伪命题

网站制作之公关危机是个伪命题，前两天，群里面有朋友说新浪打算把微博独立出来运营，且不论这个消息是真是假，给人的感觉都是蛮震撼的，当初微博刚推出时，笔者认为它只是一个不起眼“小喽Up”，但事实证明，我低估了微博的力量。眼看着新浪微博的人气越来越旺，其他网站也相继推出微博，同时越来越多用户加入到微博大军的行列中，这完全可以证明微博的百度董事长兼首席执行官李彦宏　　百度董事长兼首席执行官李彦宏接受《环球时报》专访（网络优化）　　中国搜索引擎还有很大发展空间（企业网站建设）　　“至今拥有市场认可的独立搜索引擎技术的国家只有4个：美国、韩国、俄罗斯和中国。”百度董事长兼首席执行官李彦宏近日在接受《环球时报》记者专访时，强调了中国在搜成功的网站每天创造的经济效益是非常高的，正是因为这样，很多人对于网站制作的各个部分都是非常关注的，希望能够拥有属于自己的网站。而在网站制作的时候了解到，为了能够使得最终制作的网站具有更加强大的竞争力，实际网站制作能够选择专业的公司是很重要的。并且专业公司在制作网站时候页面设计的问题也很重要，应该更好

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举例来说，麦当劳的福喜事件实际上是产品安全危机和信任危机。当然从结果上，它导致了企业与公众的关系处于紧张的状态。这也是很多人爱用“公关危机”这个词的其中一个原因。但把企业遭曝光的形形色色的问题都统一称为“公关危机”的危害是，容易让人忽略问题产生的症结，而流连于解决紧张状态的表面。

而事实上，所谓公关危机是根本不存在的，充其量是有危机公关。

这会导致企业内部一出了问题就认为是公关部没有做好工作，或者认为只是公关部应该处理的事情，而忽略了处理事件的症结。比如麦当劳，供应商从上海福喜改为河南福喜的举动，就是为了回应而回应，把问题只当成“公关的危机”在处理的结果。 从企业外部来说，舆论对于所谓“公关危机”的津津乐道，充斥着阴谋论的心理。这种对事件的畸形关注的基础是，把公关定义为解决问题的手段。无论是通过明地里的一篇妙手生化颠倒是非的新闻稿，或是暗地里的搞关系、压负面等。 因此甚至有人在危机时期新闻稿上的断句上大做分析文章。

这里并非要说这些研究完全没有价值。存在即合理，再小的细节也能做出学问。这里要反对的是社会一面倒地本末倒置，把公关看成了危机的本身。认为只要通过更高明的公关手段，就能解决危机的现象。这就像看一个电影，服装固然也有研究的说道，但重要的是电影的思想内容本身。当然，对于内容本身就是7000件服装的PPT的电影除外。 理想的公关在处理危机的层面上，是一种幕后工作。并非出了危机才出来工作，更不是对着镜头掉个泪博取同情的戏码。

而是要为企业营造一种长期的危机意识，确保各部门在日常运营中能减少危机出现的可能性。并在危机真正发生的时候，确保企业负责人能及时获得全面的信息，做出正确的实质性决策，进行有效的公众沟通。哪怕是危机公关这个词，也是要慎用的，这个词容易让人把危机处理看成是一种技巧，而忽略了长期的策略性思考。 很多人说麦当劳在去年315危机中公关做得很好，所以能平稳过渡，而在福喜事件中由于公关工作有失水准而把企业带进更深的危机。我们当然不能否认在具体操作上的一些差别。但本质上，315危机是关于产品质量的个体事件。 在此之前公众对于麦当劳的信任还是不错的，因此才能安然渡过丑闻。而福喜事件涉及的供应商问题决定了这个事件是个普遍问题，又加接连出事产生的信任崩溃。哪怕有再好的公关手段，都不可能在这种情况下再次帮助麦当劳轻松二次逃生。 因此，纯粹的“公关危机”是不存在的，是个伪命题。公关不是临时解决问题的救命稻草。对于所谓“公关危机”的津津乐道，对于整个社会来说是个危险的事情。

网站制作之公关危机是个伪命题，前两天，群里面有朋友说新浪打算把微博独立出来运营，且不论这个消息是真是假，给人的感觉都是蛮震撼的，当初微博刚推出时，笔者认为它只是一个不起眼“小喽Up”，但事实证明，我低估了微博的力量。眼看着新浪微博的人气越来越旺，其他网站也相继推出微博，同时越来越多用户加入到微博大军的行列中，这完全可以证明微博的百度董事长兼首席执行官李彦宏　　百度董事长兼首席执行官李彦宏接受《环球时报》专访（网络优化）　　中国搜索引擎还有很大发展空间（企业网站建设）　　“至今拥有市场认可的独立搜索引擎技术的国家只有4个：美国、韩国、俄罗斯和中国。”百度董事长兼首席执行官李彦宏近日在接受《环球时报》记者专访时，强调了中国在搜成功的网站每天创造的经济效益是非常高的，正是因为这样，很多人对于网站制作的各个部分都是非常关注的，希望能够拥有属于自己的网站。而在网站制作的时候了解到，为了能够使得最终制作的网站具有更加强大的竞争力，实际网站制作能够选择专业的公司是很重要的。并且专业公司在制作网站时候页面设计的问题也很重要，应该更好

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