屈臣氏试水网络互动 进行精准营销

与时而动紧跟潮流是商家应对激烈竞争的商业环境所必须具备的品质，对于日益盛行的互联网消费风潮，屈臣氏于个人护理零售行业中率先而行，尝试与消费者进行线上网络互动的新鲜沟通方式，以便更深接触消费者，有针对性地提供更精准的服务。

　　相较传统的店面宣传及销售活动，网络互动营销的试行使屈臣氏的整个零售网络更加完整，独家的产品优势、强势终端销售再加上网络互动营销，线上与线下活动的配合使无缝沟通消费者的理想成为现实。

企业网站建设　　以屈臣氏“人人网美丽之旅”营销手段为例，2010年上半年，人人网的注册用户已经超过1.2亿人，主要活跃用户为时尚白领及在校大学生，凭借“新鲜事”的病毒式无限性传播，人人网注册用户内的重复传播程度非常高，而屈臣氏选择与人人网合作建立起互动网络营销，相当于直接对接起这1.2亿时尚消费族群，更不论每个人的网络社交平台不仅一个，传播效果将以N的N次方延伸。在传播内容方面，屈臣氏也采用消费者关注度非常高的产品免费试用形式来吸引用户参与，能够直接反应网友对屈臣氏的品牌、产品的意见反馈，无消费陷阱、独家产品试用加上网友试用报告，口碑传播的效果一试便知成效。　　除了SNS社交网站，屈臣氏还推出了自己的手机平台软件，如IPHONE的APP，这在国内可谓是尝试了“头啖汤”。屈臣氏APP的推出，等同于可以让下载用户随身携带着自己的推广宣传册，突破了时间与空间的约束因素，让消费者可以无障碍地第一时间了解屈臣氏的动态。这一举措，不仅是屈臣氏在营销手段上的一个跨越，更是抢夺消费者市场的重要一步，善用手机网络的人一定程度上是代表着活跃的消费频次和强势消费力，这是借力打力的佳实践。

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