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小米的早期就是以内容起家的,以分享手机的配置,讨论技术,吸引手机的发烧友,然后让他们参与进来,为发烧友而设计,为用户为设计,这使得小米很快在发烧友里面引爆,这是整个小米的消费者里面金字塔里面最顶端的用户,然后慢慢吸引那些对于手机配置比较关注,但是追求性价比的用户,直到辐射一般的消费者。 互联网行业一直是以精英驱动的行业,美团跟大众点评合并,58跟赶集网合并,滴滴跟uber合并,看起来是行业垄断,实际是因为互联网行业已经补贴不起用户了。
所谓资本寒冬其原因还是因为之前炒的太热,汹涌的资本进来已经违背了商业逻辑,不赚钱,不断融资去补贴用户,而一旦没有资本进来,这一切就嘎然而止,所以此时此刻的互联网行业越来越像传统行业,追求用户的质量,消费的频次,用户对于品牌的忠诚度远比用户数量重要的多。1互联网的工具性质 互联网本质是一种工具,相比传统行业,它更便捷,它打破了时间和空间的壁垒,它使得公司的品牌和产品,通过互联网这个虚拟的世界以另外一种方式“永生着”,它以微信公众号,新浪微博,各种自媒体,自己的论坛,网站和app不断的产生着内容,而这些内容会不断沉淀,它会使得公司的产品以内容的方式不断往外延,吸引更多消费者,而内容永远不会消失,每一个消费者和用户进来的时候都可以看到。 早期的新浪微博就是因为邀请了很多名人,包括潘石屹,任志强,李冰冰,范冰冰等各个领域的名人和精英,邀请他们每天发表内容,这些精英本身就自带粉丝,逐渐吸引更多普通的用户围观,作为普通大众都有围观,窥探这些精英的生活和精神世界的欲望,慢慢的微博才积累了几个亿的用户,早期的新浪微博是以各种群众事件的议论起家,第一时间的信息,使得无数的用户为之驻足,以至于今天所有的传统媒体都第一时间在新浪微博发表信息,因为这是最大的用户聚集之地。
互联网本身是一种工具,它使得信息和内容在此沉淀,构造了一个永不消逝的永生世界,也使得消费者,用户和商家没有距离,不必夸大互联网的作用,但是也不能忽视互联网的力量,互联网跟传统行业从来不是对立的,相反他们是融为一体的,互联网的出现就好像蒸汽机的出现一样,它的本质并不改变传统商业和商品本身,而是降低交易成本提高了效率,蒸汽机让生产率得到了成千上万倍的成长,而互联网可以使得一个企业可以加速成长,相比于传统行业花几十年塑造一个品牌,互联网可以通过几年的时间塑造一个几十亿美元估值的企业。2互联网的杠杆效应 互联网的这种可以快速传播,无地域和空间限制的特点,这使得它成为营销利器,但是绝大多数传统企业互联网化,或者说互联网公司的营销方式是错的,他们只是把互联网当作一个传声器,每天轮流播放企业的领导讲话,毫无新意日复一日的说自己产品很好,但是发现运营一年或者几年,关注粉丝的数量寥寥无几,这是典型的误读互联网的。 互联网的杠杆效应在于把用户变成了员工,让员工变成了用户,新浪微博从来不自己产生内容,微信也从来没有自己做公众号,而其所有的内容都是来自于用户,构建平台和生态,而并非是自己参与,我想新浪微博无论花多少钱也不可能请来能够生产这么多优质内容的员工,而这各个细分领域也是如此,比如我所从事的互联网金融行业,整个行业的舆论和用户大多聚集在第三方,以网贷之家,天眼和多赚为主,构建一个平台,让用户不断的生产内容,久而久之这个内容不断沉淀,直到公司已经变成行业第一,无可替代。
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